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Forum de la communication gouvernementale – Reconnaissance. Formation. Concertation.

Finaliste dans la catégorie Site InternetOffice de la protection du consommateur

Nouveau site Web opc.gouv.qc.ca

Office de la protection du consommateur - Nouveau site Web opc.gouv.qc.ca

L’Office a revisité son site pour en faire l’outil de référence de premier choix et répondre aux besoins précis des consommateurs et des commerçants. Son contenu est plus utile, simple et efficace. La forme a aussi été remaniée : côté esthétique, elle a été épurée; côté pratique, elle est maintenant adaptée aux nouveaux outils électroniques, comme les tablettes et les téléphones intelligents.

Exit l’information superflue et le vocabulaire technique! L’internaute est désormais guidé et dirigé sur le site, en fonction des informations précises recherchées (même lorsqu’elles ne relèvent plus de l’OPC), et ce, avec les mots courants. De plus, un volet prévention a été ajouté. Après tout, pourquoi ne pas aviser tout consommateur de ce qu’il devrait savoir avant de prendre une décision?

Capsule vidéo du projet

Responsable

Raphaël Thériault

Collaboration interne

Denise Deschênes
Julie Bilodeau
Véronic Lemieux

Collaboration externe

François Auger, Utilitest
Jean Lanoix, Net2 Evolution
Stefan Denis, Furaxe

Mise à jour : 4 octobre 2013
Mise en ligne : 2 août 2013