La Politique nationale pour les personnes proches aidantes, diffusée en avril 2021, a été conçue par la Direction des communications du ministère de la Santé et des Services sociaux, alors que ce dernier était déjà bien occupé par la pandémie. Le temps manquait pour des dossiers d’envergure, mais il était hors de question de repousser ce mandat, qui a été mené à terme en un mois et une semaine et entièrement produit à l’interne, à coût nul.
Le choix du médium de diffusion s’est porté sur le Web. Cela témoignait du souci d’éviter les rassemblements et la propagation de la COVID-19, un enjeu important pour le Ministère. C’était également un choix respectueux de l’environnement. Ce dossier a demandé l’intervention et la collaboration de nombreux ministères, organismes et partenaires, tous investis dans un engagement collectif qui visait le bien-être des personnes proches aidantes.
Les publics cibles étaient nombreux et variés. Étant donné que certaines clientèles pouvaient présenter des limitations fonctionnelles, il était nécessaire de respecter toutes les normes d’accessibilité Web, pour que chaque citoyen ou citoyenne qui le désirait puisse prendre connaissance de la Politique. Une attention particulière a été portée au choix des photos, afin que le document soit inclusif et que toute personne qui le consulterait se sente interpellée. L’équipe a également veillé à rendre la Politique visuellement attrayante et facile à comprendre.
Les résultats sont à la hauteur des attentes, puisque plus de 96 900 internautes ont consulté la page Web Personnes proches aidantes.
