La Loi visant à mieux protéger les personnes en situation de vulnérabilité est entrée en vigueur le 1er novembre. Contrairement à son habitude, l’équipe du Curateur public ne pouvait pas rencontrer et informer ses clientèles lors d’événements en présentiel, en raison de la pandémie. Il fallait donc absolument trouver une autre façon d’informer le public de l’existence de la Loi et des changements subséquents avant l'entrée en vigueur de la loi.
Le choix de la Direction des communications s’est donc porté sur une formule de webinaires, puisque ceux-ci lui permettraient non seulement d’informer le public, mais également de lui offrir une rétroaction en direct. Plusieurs conférences ont donc été mises sur pied. Les contenus ont été segmentés, afin d’être attrayants et moins arides, chaque webinaire mettant en lumière un des grands changements de la Loi. La promotion des conférences a été diffusée dans l’infolettre Mieux protéger, ainsi que dans les médias sociaux et le réseau Lepointdevente.com. La conception ainsi que la promotion et la diffusion des webinaires ont été effectuées à coût nul.
Les groupes visés étaient très hétérogènes : il s’agissait autant de ressources professionnelles du réseau de la santé, des milieux juridiques et financiers ainsi que des services sociaux que de la population générale et des partenaires du Curateur public. Bien que certaines clientèles aient été d’abord réticentes vis-à-vis des technologies, elles se sont habituées à l’utilisation des plateformes de conférence à distance, et l’équipe du Curateur public a pu tirer profit des avantages de ces outils. D’ailleurs, initialement prévus pour une diffusion mensuelle, les webinaires ont eu tellement de succès qu’une deuxième publication a été ajoutée pour chaque mois en cours de route.
L’opération a été un succès. La participation a de loin dépassé les espérances de l’équipe, et les commentaires reçus des personnes étaient positifs et enthousiastes. De plus, un article paru dans La Presse a fait mention des webinaires du Curateur public.
