Retraite Québec recueille et traite une grande quantité de renseignements personnels et confidentiels qui concernent les six millions de Québécoises et Québécois. Cela implique un haut standard de sécurité de l’information de sa part et de son personnel.
Pour cette raison, le Direction des communications de Retraite Québec a mis en place la campagne Bris de confidentialité. Bris de confiance.
Il voulait ainsi interpeler les 2 000 employées et employés répartis dans plus d’une dizaine de bureaux à travers la province. L’un des principaux défis consistait à transmettre à tout le monde la même information sur les règles de confidentialité et de discrétion. De plus, le message se devait d’être clair et convaincant, afin de faire comprendre au personnel concerné qu’il y a des conséquences très graves au non-respect de ces règles. Somme toute, la démarche visait à niveler vers le haut les connaissances du personnel sur la sécurité de l’information et la protection des renseignements personnels.
La conception, l’impression et la diffusion de l’information ont été prises en charge à l’interne, car aucun budget n’a été alloué à cette habile campagne.
Un sondage après-campagne a confirmé l’ampleur de son rayonnement. Les employées et employés ont remarqué, consulté ou téléchargé les documents mis à leur disposition et ont visité la page consacrée à la campagne Bris de confidentialité. Bris de confiance.
