Bon nombre de Québécoises et de Québécois omettent, pour diverses raisons, de remplir leur mandat de protection en cas d’inaptitude. Le Curateur public poursuit ses efforts de sensibilisation et d’information pour changer la perception de la population quant à l’importance d’accomplir cet important geste de prévoyance. Grâce à une campagne numérique originale et dynamique, intitulée Prévoyez l’imprévisible, l’équipe du Curateur public a choisi de capter l’attention des internautes, notamment auprès des groupes d’âge particulièrement exposés à des événements de vie les amenant à s’intéresser à l’inaptitude. On pense ici, par exemple, à des étapes de vie comme l’achat d’une propriété, la naissance de petits-enfants ou encore, et surtout, l’apparition de problèmes de santé.
L’équipe de la Direction des communications du Curateur public a conçu et diffusé, sur un ton humoristique, les animations de cette campagne sur des sites de rattrapage télé ainsi que sur les réseaux YouTube et Facebook. Elle a facilité le téléchargement direct du formulaire du mandat de protection sur le Web en réduisant au minimum le nombre de clics pour y accéder. La campagne a obtenu une très belle visibilité, alors qu’elle a permis de livrer plus de six millions d’impressions aux internautes et personnes abonnées à Facebook. Les visites sur la page consacrée au mandat de protection et le téléchargement du formulaire ont atteint les cibles fixées. De plus, l’installation d’un écran numérique dans la vitrine de l’édifice où sont établis les quartiers du Curateur public a fait vivre la publicité au‐delà de la période de campagne.
