La Société québécoise d’information juridique (SOQUIJ) a reçu du ministère de la Justice le mandat de créer un nouveau service en ligne pour informer les citoyens et les guider dans leurs démarches juridiques. En pleine pandémie, le résultat a été au rendez-vous avec le lancement de JuridiQC. Cet outil offre de l’information simplifiée, vulgarisée et centralisée ainsi que des solutions d’accompagnement personnalisé. Le défi consistait à s’assurer d’une bonne compréhension et d’un accueil positif par le milieu juridique, tout en répondant aux besoins des professionnels et de la population. Une campagne promotionnelle visant à encourager les gens à consulter JuridiQC s’est déroulée en deux phases; la première a eu lieu à l’automne 2020, et la seconde, au printemps 2021.
L’équipe de la Direction de l’information juridique a su lancer une nouvelle marque et capter l’attention des publics cibles dans un contexte pandémique anxiogène, où les gens sont submergés de messages de santé publique. La campagne a visé juste, dans le propos et le ton, tout en traduisant de la délicatesse et de l’empathie. Elle a été déclinée sur l’ensemble des plateformes choisies : publicités télé et radio, bannières Web, publications et vidéos sur les médias sociaux, articles et publicités dans des magazines. Des actions directes ont aussi été réalisées auprès des intervenants du milieu juridique. Pour la photographie, la SOQUIJ a fait appel à des citoyennes et des citoyens de toutes origines et de tous âges. La campagne a marqué les esprits. Les médias en ont parlé. La population et les intervenants s’en souviennent. Et l’organisme est fier de cette réussite.
